“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与[佚名]

1. 宁信其品格，勿信其誓言

2. 利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始

3. 井要淘，人要教

4. 小孩子总是经过跌倒，再跌倒，才逐渐长大的

5. 警惕毒蛇装美女

6. 向着星星瞄准，比向着矮树瞄准要打得高些

7. 井越掏，水越清；事越摆，理越明

8. 竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。（戏从对手来。）

9. 小孩是经过跌倒再跌倒，才逐渐长大的

10. 经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败

11. 误解和怠惰，恐怕要比作恶和欺诈还要误事

12. 能虚心接受人家的意见，能虚心去请教他人，才能集思广益

13. 闲逸的生活不可能是整洁的

14. 满眼风波多闪灼，看山恰似走来迎。仔细看山山不动，是船行

15. 我们不能拒绝给人以公正，也不能拖延给人以公正

16. 信心是希望的火种，往往在你摸索的黑夜里，照亮前程的路

17. 命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，往往在实现理想时会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。我想我就是这样

18. 谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不利的要诀

19. 井蛙不可语海

20. 我从多话的人学到静默，从偏狭的人学到了宽容，从这残忍的人学到了仁爱，但奇怪的是我对于这些老师并不感激